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2011年10月 5日 (水)

ニーズは見つけるもの

本日付の神戸新聞にこんな記事が掲載されました。

運転免許を取りやすく 聴覚障害者、改善求める声

2008年に重度の聴覚障害者でも専用標識とワイドミラーをつければ自動車の運転免許が取れるようになってからもう3年が経ちます。が、みなさん、蝶々マーク見たことがありますか?ウメは自分自身が今は運転していないからかもしれませんが、ほとんど見たことがありません。それはなんででしょう?

運転免許が取れる条件が広がったというのは喜ばしいことですが、一方でその条件で運転している人を見かけない。ニーズがなかったのか?そうじゃないですよね。そんなことにも触れていただいている記事です。これに限らず「ニーズがないから」と行政がサービス提供を渋ることがあります。ニーズってのは「待っている」んじゃなくて「見つける」ものだと思うんですよね。特に情報が行き届きにくい聴覚障害者は制度そのものを知らないケースもあります。知らないから使いようがない→ニーズがない、と判断されてしまいがちなわけですね。そんなんじゃいけません。

この蝶々マークも、やってみたはいいものの「希望者がいないじゃないか」と誤解されがちです。が、そうじゃないんです。結果だけを見て判断するのではなく、どうしてそうなったのか、どうして変わらないのか、じっくり考えてみて欲しいと思います。

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