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2010年4月26日 (月)

メラビアンの法則

人との情報交換で伝わる情報の法則。

見た目・表情・しぐさ・視線→視覚情報=55%

声の質・速さ・大きさ・口調→聴覚情報=38%

言葉そのものの意味→言語情報=7%

という割合だそうです。

しかし、最近では「言語情報が7%ってことはないやろ~」ということで、この法則を否定する考え方が一般的。実際にメラビアンさんは「たぶん(Maybe)」という言葉だけを様々な声で録音し、被験者に聞かせる。また、表情の顔写真を見ながら「たぶん」の録音を聞かせる、といった実験で上記の割合をはじき出したとのことで、日常のコミュニケーションそのものに当てはまるものではない、としています。

この数字の割合はともかく、言語そのものの情報だけではなく、視覚情報や聴覚情報は重要な要素をもっているということですね。

手話の場合では、聴覚情報の代わりには、手話の大きさや速さ、テンポなどが当てはまるかと思います(正確かどうかは自信がないですが)。これも含めて上2つの割合が、93%まではいかなくても、結構重要な要素になるんですよね。

手話でのコミュニケーションをするとき、ろう者に比べて手話学習者・手話通訳者の場合は、これ(上2つ)が足りないケースが多いんじゃないかと思うんですよ。つまり言語的な情報は間違っていなくても、上2つの情報量が足りない=コミュニケーションが成立しにくい、と。手話の単語や文法にこだわりすぎるよりも(もちろん、間違っていないことが前提なのですが)、(ここで言う)視覚情報&聴覚情報の大切さも知っておきたい&忘れないでおきたいと、思うのでありました。

ろう者は本当にこの情報量が豊かですよね。見習いたいものです。

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