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2007年3月21日 (水)

これが鈍感力?

作家の渡辺淳一さんの著書から流行している言葉だそうです。相手の心を重んじる繊細な心ではなく、鈍感さを前面に押し出し、小さな事にあくせくしないでゆったり生きている方が最後には勝ち残れるという意味だそうな・・・。言いたいことは何となくわかりそうな気がします。前の首相の小泉さんが発言したことでこの言葉が注目されたとのこと。

ある意味でこの社会のなかである程度の鈍感さは必要だと思いますが。

渡辺淳一さんといえば、某巨大掲示板でも叩かれたブログをご存じでしょうか。オフィシャルブログに「堅すぎる車掌さん」でこんな記事が書かれています・・・。

 先日、北九州市に講演に行った帰り。一旦、小倉から福岡に戻り、そこから飛行機で東京に帰るつもりで新幹線に乗ったのだけど。自由席の切符で乗っていたら、たまたま車掌さんが来て、「ここは指定席だから、自由席に移ってください」とのこと。「でも、わずか十数分のあいだだから、それくらい見逃してくれてもいいじゃないか」といったけど、「駄目だ」とのこと。「それじゃあ」と立上ったら、隣りはグリーン席。そちらのほうがはるかに楽、と思って乗っていたら、先程の車掌がまた来て、「ここはグリーン車」ですと。そんなことはわかっているけど、いまさら自由席に行くのは面倒くさい。それに広い車輌に乗っているのは二人だけで、あとはガラ空き。
 「もう直ぐ着くから、ここにいても、いいじゃないか」といっても、「駄目だ」の一点張り。そこで、「君きみ、これくらいは大目に見るものだよ、本当に融通がきかないね」と説教して立上り、デッキに出たら、途端に福岡に到着。この車掌さん、職務に忠実といったらそのとおりだが、過ぎたるはおよばざるがごとし。もう少し時と場所を考えて、自在にやって欲しいものですね。JR西日本さん。

今も記事自体は消えていないので本気でそう思っていらっしゃるみたいです。そりゃー普段周りから「先生」と呼ばれている人なので、こういうことを言われるのは面倒かもしれませんが。

「最低限のルールは守りなさい!」

十数分だから見逃してくれだとか、大目に見るとか、融通を利かせるという問題とはかけ離れているような気がします。今でもそう思っていらっしゃるのなら、ウメは渡辺淳一さんの本は読みたくありません。JRはムリを言っているわけではないのですし。

あ、これが「鈍感力」とおっしゃりたいんでしょうかね。

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疑問」カテゴリの記事

コメント

>メグさん
お客様には悪魔と神様と普通の人と3種類いますね(笑)時にはすごいわがままな客もいますし。店員よりも自分の方が上と考える人が増えてしまったんでしょうねぇ。店側にも問題があるとは思いますが・・・。基本は人と人とのコミュニケーションだと思います。

お客様は神様です。。。というフレーズが以前ありましたが、今は、お客様は、悪魔です。。。。
見本は見本、あなた個人の物ではないのに、いたずらはするし、後から使う方の事も考えずにグチャグチャに使用するし。。。注意すると、大きな声で、もうこんな店には来ない!てな事を言う。。。(来ないでよ)と言いたい。それを感じていい気になる客もいる。

素直に申告してくる人は大目に見てあげたくなる気持ち、わかります。故意にやっているわけではなさそうですしね。
それにしてもすごいことをしている人もいるんですね。弁償は当然ですよ。いやがる理由がわかりません。

車掌さんと言い、サービス業は大変です。(図書館はサービス業ではないでしょうが…)

 この人ってすごいよね。図書館も土日祝はすごく混み、貸出は長蛇の列、返却は本は山積み、ということがしょっちゅう。
 本の損傷を素直に申告してくるお客さんがいて、書籍用テープで修理できる程度なので、大目に見てあげるんだけど、中ではぐちゃぐちゃになった本、水濡れになった本、動物にかじられた跡のついている本をポイっと置き、そそくさと逃げるお客さんもいるのです。
 そんなときは聴者の職員に館内放送を依頼、(現れてこないときは家まで電話)同じ本を弁償させてもらっています。
 弁償を嫌がるお客さんもいるので、説得するのが大変なのですよぉ。
 そのハナシに出ていた車掌さんも大変だったじゃない。

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