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2006年2月16日 (木)

一万円しかないけどバス

今日の授業で先生から突然出されたギモン。

「一万円しかないのに(うっかり)バスに乗ってしまった時、悪いのはどちら?」

ウメは支払う方法を持たないままバスに乗ってしまった自分が悪いと思います。まぁ、いまどき一万円で支払えないバスもどうかと思うのは事実ですが、そういうことになっているので仕方ないと思うわけです。

実際に体験したことはありませんが、もしそうなったら運転手さんに申し訳なさそうに「すいません・・・一万円しかないんですけど・・・。」と、言うと思います。そこで愛想の悪い運転手さんが「はぁ?」的な態度をとろうものならサービス業失格だとは思いますが・・・。

しかしクラスのみんなは「両替できない方が悪い」と思う人の方が多かったんです。まぁ、当たり前といえば当たり前。

話は飛びます・・・。

サービス業経験者から言わせて貰えば「お金さえ払えばなんでもできる。」「客だから・・・。」という考え方はやめましょう。客と店という関係の前に、人間と人間のコミュニケーションを大事にして欲しいと思うのです。いくら正しいからといって相手に不愉快な思いをさせるようではなぁ・・・とつぶやくわけですね。

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コメント

ありそうですよね。
ウメの場合はバスに乗る前に絶対にバスカードか小銭を確認して乗りますけど・・・。
もしやっちゃったらどうしよう。

「あー、あるある。」って思っちゃいました。
私の場合…、
 実際に自分が体験したわけじゃないけど、
 ①運転手さんに拝み倒して、「今度乗ったときに払いますから!」って見逃してもらった人
 ②他の乗客に「両替してもらえませんか~?」って頼む人
がいました。
②の場合、知らんぷりできるかどうかでその人の本性が見える気がします★ホントにできなかったらしょうがないけど(-_-メ)

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